一是深化事项要素标准化建设。

区政务服务中心多举措做好政务服务“最多跑一次”改革工作

一是深化事项要素标准化建设。以群众办理“一整件事情”为标准，编制直观、易懂的标准化工作规程和办事指南，进驻中心的70个审批事项采取同一事项无差别受理、同标准办理，实现网上可查、电话可询、一次准确告知，切实方便群众办事。

二是梳理完善“最多跑一次”事项清单。编制我区“最多跑一次”事项清单，全力做好“最多跑一次”事项名称、申请材料、办理流程、承诺办理时限等的标准化。三是强化“一口受理”批前咨询辅导。

完善咨询辅导专区功能，提升咨询辅导服务意识，让“被动服务”转变为“主动服务”，为办事群众提供“一对一”“肩并肩”的咨询导办、申报辅导、材料预审和疑难问题处理等服务。四是健全政务服务机制。

全面推行“首问负责制”“咨询辅导制”“帮办代办制”等17项服务制度，促进服务效率和服务质量的全面提升。

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